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【原创】（2009.05.04.22：22最新消息）长春校园行上TD扣费

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szypeople

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2004-6-29
发表于 2009-5-2 15:58:19| 字数 763| - 中国–上海–上海–杨浦区 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
5月2日：
5月1日前用TD一切正常，20月租。
5月1日早上就被停机了，被告知欠费停机，一共扣了300多。连忙电话长春10086，被告知你的卡上net了，我告诉她我原来就是20包net和wap双接入。MM说要上报。5月1日下午有个KFMM又打电话来说，说是我上错NET接入点了。只好再给她解释一下老校园行，最后MM说上报。今天5月2日，自己又上cmwap的接入TD，又被扣费100多。又试了下edge上网不扣费。下午2：30左右，有个限制号码打电话过来，MM称是吉林移动的，告诉我说是你用电脑上网，是上了3G的，这个要扣费的。我说凭什么扣费，MM说就是这样的！还要我把客服密码告诉她，她说来帮我查查看。我又问她，你凭什么要客户把自己的客服密码告诉你。MM称吉林就是这样的，要查就给密码，否则拉倒。
看来长春校园行又有得搞了。
5月4日：
5月4日早上，长春移动的KFMM又来电话了，还是那个要密码的MM，态度比上次好多了，但是依旧问我要客服密码，说她们没有权限来查看客户的详单，称省公司才有权限查看。不给密码她们也无能为力。那我说你直接给我上报让有相关权限的KF回复我。MM称好的。
不久，吉林移动又来了电话，回访给我的处理情况，我也照实讲了情况。客服称会给我上报。
等待中，被扣费了的长春校园行的兄弟们团结起来，早日解决问题。
上TD，net接入被扣费

上TD，wap接入也被扣费

上EDGE，没扣费

下午又来电话称TD另收费！经查询到在2009年4月30日《吉林日报》第12版：体坛风云 中吉林移动发布了公告。
吉林移动公告

晚上，KFMM又来电话，称经领导商议，由于我正好在外地，不知情，故同意退给我扣除的TD上网费。但是要我同意以后上TD的费用根据其公告来执行。我当然不同意。

[ Edited by  szypeople on 2009-5-5 02:31 ]

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oerw

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发表于 2009-5-2 16:00:25| 字数 15| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
晕了，长春校园行卡皇地位不保啊
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pu.gx

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2009-4-26
发表于 2009-5-2 16:00:30| 字数 27| - 中国–安徽–芜湖 电信 | 显示全部楼层
吉林垃圾省，吉联就是最好的证明。只怪校园行不是广东的。
东芝R200+ET128+广神15/X60S+EC169+镇江1元1天3张/
N82+川联10/三星D888+广西老一毛
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如果你记得我

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2008-11-16
发表于 2009-5-2 16:03:40| 字数 14| - 中国–广东–茂名 电信 | 显示全部楼层
MM业务水平不行，楼主莫气~
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pwp

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2007-5-4
发表于 2009-5-2 16:06:12| 字数 15| - 中国–北京–北京 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 | 显示全部楼层
强 常笑卡的地位 第一次得到了撼动
G3 引领3G生活
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heutman

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2009-3-11
发表于 2009-5-2 16:06:39| 字数 11| - 中国–河北–唐山 联通 | 显示全部楼层
广东的也未必好到哪里去
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深神15

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发表于 2009-5-2 16:06:45| 字数 13| - 中国–天津–天津 电信 | 显示全部楼层
估计以为楼主什么都不懂呢，
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wokin

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发表于 2009-5-2 16:07:09| 字数 34| - 中国–山东 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
移动怎么会跟客户要密码???
怀疑这是私自行为,小心被拿去密码改了业务
实事求是 实话实说
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aguix

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发表于 2009-5-2 16:07:36| 字数 26| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
想要密码把你的卡给搞掉啊.厉害.什么主意都想出来了。
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恨水无痕

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发表于 2009-5-2 16:12:38| 字数 27| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
吉林就是这样的，要查就给密码，否则拉倒。  


牛。。。。。。
广动30自己打电话，深神15老妈聊QQ，广神15小妹发彩信，MU350用来当U盘。
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gte123

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发表于 2009-5-2 16:20:12| 字数 60| - 中国–广东–广州–海珠区 电信 | 显示全部楼层
广州的也要，向客服查话费要先输入密码，再等待移动48小时的回复。我前个月被乱扣话费的，打电话给移动客服，客服是这么说的。
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瞎熬浆糊

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发表于 2009-5-2 16:24:47| 字数 31| - 中国–黑龙江–哈尔滨 联通 | 显示全部楼层
我打10086一般需要密码的话，切换到自动语音提示，让我来输入
姑娘~你真是条汉子~~
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深神15

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发表于 2009-5-2 16:25:55| 字数 25| - 中国–天津–天津 电信 | 显示全部楼层

%E5%9B%9E%E5%A4%8D #11 gte123 %E7%9A%84%E5%B8%96%E5%AD%90

那是你自己输密码吧？他这是要告诉移动密码，太危险！
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恨水无痕

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发表于 2009-5-2 16:29:00| 字数 117| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by gte123 on 2009-5-2 16:20
广州的也要，向客服查话费要先输入密码，再等待移动48小时的回复。我前个月被乱扣话费的，打电话给移动客服，客服是这么说的。




广州是自己按键输入密码的，不是告诉客服密码。
广动30自己打电话，深神15老妈聊QQ，广神15小妹发彩信，MU350用来当U盘。
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kobe2409

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逃学生

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发表于 2009-5-2 16:47:34| 字数 6| - 中国–北京–北京 电信/电信互联网数据中心 | 显示全部楼层
垃圾……客服
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lnirly

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发表于 2009-5-2 17:07:33| 字数 19| - 中国–辽宁–沈阳 移动 | 显示全部楼层
上TD就该收费？客服不知道3不原则吗？
吉林移动，我问候你全家！
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一卡足矣

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禁止发言

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发表于 2009-5-2 17:09:00| 字数 17| - 中国–江苏–连云港 移动 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
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httpwzh1

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发表于 2009-5-2 17:25:04| 字数 23| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
呵呵，广深神赶超校园行指日可待。看服务就知道了
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rainboy860127

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发表于 2009-5-2 17:25:07| 字数 135| - 中国–山东 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
如果这个MM不是10086  而是后台的话 是没办法让你语音输入密码的  需要你告诉他 或者你在当地营业厅亲自输入
所以这个要求是可以理解的
但是吉林这个态度绝对不行  你可以记下这个人的工号

处理的时候很简单 你就告诉他 如果不能解决好 就升级投诉  市公司不行省公司 省公司不行集团公司 再不行就工信部
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发表于 2009-5-2 17:34:19| 字数 5| - 中国–湖南–永州–蓝山县 电信/楠市互动网吧 | 显示全部楼层
广神快点涨
违例签名已被清除!
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gte123

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发表于 2009-5-2 17:39:34| 字数 128| - 中国–广东–广州–海珠区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by 深神15 on 2009-5-2 16:25
那是你自己输密码吧？他这是要告诉移动密码，太危险！

客服向用户要密码，这是不合规矩的。就算银行的人问您好存折密码一样。办理需要输入密码的业务，后台似乎会引导用户拨打10086。我理解是这样的。
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oerw

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发表于 2009-5-2 17:46:53| 字数 58| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
广州你就是要告诉客服密码，客服也是不准的，只能通过用户在手机上自行输入。验证正确无误后，客服才会帮你代办或查询业务。
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迷路人

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发表于 2009-5-2 18:03:29| 字数 20| - 中国–广东–潮州 电信 | 显示全部楼层
呵呵！卡王的地位开始动摇了，广东卡雄起。
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迷失世界

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发表于 2009-5-2 19:23:01| 字数 27| - 中国–天津–天津 电信 | 显示全部楼层
广东移动解决了当天问题，还出公告，广东移动太厚道了！！
广州动感，mu350（个人使用中），大唐901和ET128（效果没mu350好，都借给别人用）
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iqss

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发表于 2009-5-2 19:31:02| 字数 69| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
估计是MM业务不通,是这样的,其实移动MM的流动性也是很大,所以常常导至很多MM对业务不是很清楚,所以楼主可以找找她们的业务经理问就清楚了
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江湖味道

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发表于 2009-5-2 19:53:34| 字数 16| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
看来我的深神要到~卡王~的地步了
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KLYLYQ

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发表于 2009-5-2 20:09:56| 字数 17| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
校园行啊校园行，啥也不说了诉讼去吧
深神+广西老一毛=无敌
去年今日此贴中一楼更比二楼红/楼主不知何处去谁知又回老贴中
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guxinpiaobo1986

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发表于 2009-5-3 19:04:26| 字数 8| - 中国–浙江–宁波 电信 | 显示全部楼层
有没有扣费的图片
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mg998

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发表于 2009-5-3 19:08:17| 字数 7| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
最新战况如何？
深神15两张+zte350~~~~~~~~~~
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szypeople

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 楼主| 发表于 2009-5-4 11:20:49| 字数 11| - 中国–上海–上海–浦东新区 电信 | 显示全部楼层
以上最新情况，麻烦啊！
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