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【转帖】联想杂碎了IBM

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发表于 2007-12-19 00:04:38| 字数 919| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
转自blogjava 原文地址:http://www.blogjava.net/Jack2007/archive/2007/12/09/166389.html
俺贴此文并不代表俺赞同或反对原文作者观点,仅供大家参考讨论。

QUOTE:
今年8月12号买了一台行货IBM R60e笔记本,很宝贝,每天上下班背着很小心。

    但是在10月中旬有天早上发现昨上角出现了一块黑斑,而且透过能看到后面的字,就像字上面蒙了层黑沙。

    当时和周围朋友说,有一朋友说他刚买的也是突然出现了这样的问题,当时也想修,但是他的第二天就变成了一道道黑线,过几天就没了,所以他的也没去修。

    但是我的现在屏幕上出现了多处,而且有的在变细、消失,而别的地方也在增加。

    直到前天,也就是12月7号,早上开机又多出了一块,看着实在不爽,就打IBM客服(现在应该叫联想客服)800-990-8888,

    然后就去了他们所谓的蓝快维修站,南山区高新技术产业园区高新南一道中国科技开发院506室 ,他们给屏幕拍了照片,说申请备件,

    让我回去等消息。当时的工作人员也检查了我本,确实没任何损坏的痕迹,我也表明是在正常使用范围出现这个问题的。

    结果等到下午,我再打电话过去,他们说上级部门说这是物理损坏,不修。我就很奇怪,他们评几张照片就下这样的结论,太不负责任了。最后和维修站多次协调失败以后,

    又打800投诉电话,147号接线员当时态度言语极其恶略。 我说:“你们不能单凭照片就下这个结论。”,

    他不听说完就说:“我们工程师判定全是根据照片,他们说了不能修就是不能修!”

    他的意思就是,他们说什么就是什么了,我作为消费者买了只能认了。

    我打了不同部门的电话,觉得他们像踢球似的,你推给我我推给你,这件事情一直到现在也没结论。

    所以我现在把这信息公布出来,希望大家在购买时候看清楚,此IBM已经不是质量和坚固的代名词了,已经被联想玷污了,IBM质量号称坚如磐石,但是被联想砸碎了。

    我建议大家购买之前考虑清楚,

    我是不会再买联想的产品,因为产品出问题可以理解,但是联想在面对问题时候不是说推动问题的解决,

    而是谁买到谁就应该自认倒霉的态度实在让人没法接受,让消费者心寒!

    虽然我们支持国货,但是我们也不想做无辜被宰的消费者!!不服 不服
MB467 · X61-AA1 · G3 · 3GS · 51AutoClub#3333

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发表于 2007-12-19 00:08:18| 字数 24| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
说句实在话……

连我都觉得那块屏是被外力压坏的……
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 楼主| 发表于 2007-12-19 00:10:28| 字数 36| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层

回复 #2 Choi 的帖子

恩?我没见过外力压坏的屏..
我想 包不好 或背包的方式有问题 都会引起这个吧?
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发表于 2007-12-19 00:16:14| 字数 16| - 中国–浙江–杭州 电信 | 显示全部楼层
支持消费者方面
对于联想,我懒得说
感谢维森特,另外我的签名死哪儿去了?
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发表于 2007-12-19 00:19:51| 字数 123| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by LongCT on 2007-12-19 12:10 AM
恩?我没见过外力压坏的屏..
我想 包不好 或背包的方式有问题 都会引起这个吧?

嗯,实际上我是怀疑这位消费者大人没把全部事实说出来……

非常JS的心理,恭请楼下各位高手不要拍砖。
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发表于 2007-12-19 00:27:09| 字数 33| - 中国–广东–深圳 联通 | 显示全部楼层
沟通都是要技巧的.为何总是首先要将自己的要求放在至高无上的地位呢?
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 楼主| 发表于 2007-12-19 00:45:46| 字数 12| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
并不是每个人都是公关专家
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发表于 2007-12-19 05:54:26| 字数 9| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
TP做工确实...
东北区恢复了!开心中!
X60 英文,蓝牙无线指纹,T7200,2G、RAM。TREO650
qq.264154138  or  309739807
msn zljsfgitfk@hotmail.com.
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发表于 2007-12-19 08:40:06| 字数 63| - 中国–辽宁–沈阳 电信 | 显示全部楼层
不好说,这种事----实在不好说,这也就只是一面之词~而且没有拆开看!
不过对旧我来说即使是THINKPAD被神舟收够我也会买!
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发表于 2007-12-19 11:50:42| 字数 24| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
这几天就和联想800打交道了,确实感觉需要技巧。
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发表于 2007-12-19 18:08:24| 字数 52| - 中国–辽宁 联通 | 显示全部楼层
消费者就是上帝,这个不是消费者自己说的,都是商家说的

可是我们忘了,在中国 上帝是不存在的,我们都是无神论者
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发表于 2007-12-20 04:02:20| 字数 53| - 中国–辽宁–沈阳 中移铁通 | 显示全部楼层
呵呵


和我之前遇到的问题一样   我那X60屏幕就有这样问题


最后还是给换了块新屏。。     遇到这种事情就打电话叫上门!!
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发表于 2007-12-20 08:47:40| 字数 18| - 中国–上海–上海 电信张江机房 | 显示全部楼层
压根就不喜欢联想的东西,不知道为什么
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发表于 2007-12-20 09:11:55| 字数 48| - 中国–浙江–宁波–北仑区 电信 | 显示全部楼层
国内 电子行业软件服务过的去的,我看就海尔!!

维修速度,敬业精神,的确不错!!其他的,我看就算了…
漫画+游戏+足球=梦想
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回复 #15 xsc11506 的帖子

海尔的服务确实值得一赞。
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发表于 2007-12-20 09:56:48| 字数 12| - 中国–北京–北京 互联通 | 显示全部楼层

回复 #16 dlldf84 的帖子

我也来赞一下~海尔很不错
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