求助，坛子里有没有联想售后渠道的兄弟，能帮我这情况疏通一下的

hyjada

本子的情况见
https://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1822294


之前先是花屏，昨天晚上突然就开不了机了，黑屏，
坛子里有没有熟悉联想售后兄弟，帮我找保修的渠道，本子还在保的到七月分，

linshangfei

看了你之前的帖子，按说在保修期内的机器，就算有问题，上家应该去售后修的，不至于自己花钱换吧，除非是屏幕碎了之类的问题才会自己花钱换屏吧。如果是这样肯定不给保修了。

hyjada

我这边的联想售后，只说屏同原装的号对不上，而这台机之前的维保记录也没有明确换没换过屏，
说是如果维保记录里有换过屏，那还是能保的…，
是有坛里另外一兄弟说查联想维保系统里原装配件记录，我查到的屏的信息里有两块屏的相片，这个非常莫名奇妙的存在啊

ice8749

很好解释的
你这个机器应该不是正规机，很大概率是拼装的机器
所以你机器坏屏的编码和联想系统里对不上
这就说得通了

按照你的理论，客服找了N个主机序列号，才找到一个能查到的
意思也就是，这一台机器上的2个地方他的序列号是不一样的
也就从另外一个方面论证了拼装机的说法

hyjada

楼上的你没看明白我说的意思，我在联想维保记录系统里查到关于我这台机的屏幕的记录，里面有两张屏的相片，这一台笔记本不可能配的两张屏吧，极可能之前这台机就换过屏，一张是原装的，另一张是换之后的。
而如果我本这边的联想维修人员只查原装屏，那自然跟换过的对不上啊

hyjada

关于二楼说的自己屏摔碎了再换，如果再联想的售后里面换，只不过是要自己掏钱那，屏还是原装的，联想还是得保。
而四楼说的是拼装机，问题这台机是在保的，会去做拼装的奸商，基本上也应该有脑子不会乱动去动在保的机器吧。

ice8749

不是我没明白你的意思
而是你切切实实的
搞错了

你自己是登陆不了联想的系统的
你进的那个只是联想的PARTS LOOKUP这里只是查询部件名称和FRU的
那边的图片，也只是，样本而已，并不是你本机屏幕的实际照片

ice8749

有很多套号机器并不影响原配机器的保修
只是其他被套的机器不能保修

ice8749

当然还有可能有很多别的情况
或者真的像2楼说的，前任机主屏幕人为损坏导致不能免费保修
直接从其他渠道换了个屏装机，然后卖给你你
那么必然导致序列号对不上

总之就是，这个屏肯定不是联想出厂带的那块了

hyjada

楼上的兄弟，你为什么非常确定是我这样一定是套号机呢，问题是上家转给我时，根本就没同我提这机 是在保的，是我收到机后装联想驱动时，那个程序自动跳出来发现还在保的，

我为什么怀疑本地这个联系售后的xxx……，

因为我第一次拿过去机子去，他找机子编号，找来找去，找了好几个号去输联想售后系统里，都对不上，到第四五个编号，才对了查到了维保情况，非常的不专业，
然后我让他当场当我面拆机，帮我试一下，他又说当时没空来不及，让我放那边就行了（当时算是所有的信息都确认，只说等配件直接修了），
结果三天后，告诉这个屏编好象对不上……，之后来来去去，告诉我自己掏钱换屏，要3千块，感觉 是黑箱操作了什么一样。
当然我没接受换，拿机时看了本子下面螺丝都有点转滑了，之前我拿来是特别留意过，十字螺丝是没滑痕的，基本上看不出有转的痕的。
整个维保过程，如此不专业，固然让觉得是有黑箱操作的可能。

lsh19830

自己用的本子，20多年来从来就没用到过官保。

szywang

QUOTE:

hyjada 发表于 2018-3-27 16:32
楼上的兄弟，你为什么非常确定是我这样一定是套号机呢，问题是上家转给我时，根本就没同我提这机 是在保的 ...

我倒不是电脑，是手表和手机，西铁城和HTC
都是开始接单，估价，确认，然后留下，然后告诉你什么东西不对，不给修，可以还给你，或者加价维修，明知道是中招了。这些都是他们自己的售后，不是第三方外包的，都是那种官网上找到的定点维修点。

维修这个行业就是这样，这也是大家有问题都自己修的原因。

柏木由纪夫

QUOTE:

szywang 发表于 2018-3-28 15:09
我倒不是电脑，是手表和手机，西铁城和HTC
都是开始接单，估价，确认，然后留下，然后告诉你什么东西不 ...

你电脑手机已经在他们手上了，还不是只能听他们宰？这帮维修还有安装家电的，一个比一个黑心，你打厂家电话都管用。不黑心的比如我们苏北盐城原先有家在海华广场的小米服务站，态度特别好，只收成本费，结果房租涨价赚不到钱倒闭了。

szywang

QUOTE:

柏木由纪夫 发表于 2018-3-28 15:57
你电脑手机已经在他们手上了，还不是只能听他们宰？这帮维修还有安装家电的，一个比一个黑心，你打厂家 ...

是啊。打过电话，人家选择相信自己的维修站，呵呵。
所以我现在宁可淘宝修这类东西，都不找所谓官方。