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发表于 2012-5-18 21:01:21| 字数 1,399| - 中国–北京–北京 北京天成通联科技发展有限公司
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昨日维权情况通报
上午9时开始,陆续有维权代表到达东直门地铁附近,大家在地铁口附近沟通交流维权情况,11时许,大概20名左右维权网友从地铁站出发,步行去中国移动北京公司,10分钟后到达移动大厦,先在大厦门前拉起维权横幅和锦旗合影留念。大概也就不到3分钟样子，移动公司内冲出JC数人，迅速将维权横幅收缴，同时向现场维权网友发北京市GA局告知书。拿过告知书一看，所有能想到的扩大影响、吸引注意的维权方式在告知书中基本都被定性为非法。这就是天朝，你懂的。
JC要求维权网友不得以聚众方式反映问题，但可以派不超过5人代表跟移动具体协商，大家选出几个代表，进入移动公司一层报告厅。移动方面派出客服部门和另外2个后台部门的人员跟大家协商。
进入现场后，代表们首先提供移动3不政策及移动前总裁王建宙视频讲话，并现场演示被限速的情况。并表示对移动5.2公告不理解，要求移动方解释5.2公告中“正在使用该套餐的客户仍可按照2005年7月业务开始提供时的服务水平继续使用该套餐”中，2005年7月业务开始提供服务时的服务水平是什么概念。移动代表明确回复，因为此套餐2006就停办了，所以这种套餐的服务，包括上网速率等等，就只能按照当时的标准。并且移动人员对网友手中的15元包月卡被限速一事也不给明确说法，罗列出一堆设备、技术原因，说可能在很多环节可能出故障，要一步步的分析原因。
我方代表首先阐述立场，我们维权是要求中国移动对所有客户一视同仁，不要把客户分成3、6、9等，用歧视性政策对部分客户进行限制。我们只是要求北神15元和全球通、动感地代20元不限流量客户，能享受跟同期其他用户一样的权利而已。此次维权，限速只是其中原因之一。
在2005年前后，在移动推出神州行15元不限量上网和动感地带、全球通20元不限量上网时，除了这种包月套餐，移动同期还有其他上网套餐：自由套餐/经济套餐/时尚套餐/商务套餐等等,包月资费从5元到200元不等。
从用户资费的角度来说，15元套餐和以上所列同期套餐除了价格不同，从技术层面上来说在数据传输方面的带宽、速率都应该是一样的，除非你有特殊说明。
如果移动在5.2公告中对所有05年前后使用gprs的套餐客户（包括神州行、动感地带、全球通）统一提供2005年业务开始时候的服务水平。那我们无话可说。
但现在看，除了针对不限量客户出了个公告，别的套餐客户仍然享受3不政策。仍然可以继续平滑3g。为什么？我们是后娘养的？
最终移动人员理屈词穷，不得不承认我们的维权诉求是合理的,连它们移动决策是屁股决定脑袋的话都说出来了。但是,沟通过程中,移动方人员说他们会把我们的要求向上反映,但他们无法给出确切答复.沟通近一小时，对５.2公告中“正在使用该套餐的客户仍可按照2005年7月业务开始提供时的服务水平继续使用该套餐”条款解释不清，但明确表示，撤销公告不可能，恢复速度不可能。
对面沟通无果,维权的兄弟退出沟通现场,在北京移动大厅继续维权。
通过此次去现场维权,真真切切的体会到了泱泱国企的无耻+无赖的作风,摆明了就是告诉你我就无赖,你也不能拿我咋样。沟通过程中，移动方人员表示就是不按合同办了，你们这样维权没意义，来维权，服务部门接待下就完了，然后不了了之了，指着这个能把问题解决。没戏。然后不下10次建议我们，外边没多远就是法院，你花50块去起诉就好了，法院判了，移动按法院判决执行。去法院起诉赢面有多大？ |
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