【新闻】取消预付费消费品话费有效期及延长11888充值卡有效期调整公告

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尊敬的客户：

　　您好！

　　接中国电信集团公司要求，中国电信广东公司将从2012年4月1日起,分阶段取消预付费销售品话费有效期和延长11888充值卡有效期限。相关事项通告如下：

　　一、取消预付费话费账户余额有效期限制

　　（一）从2012年4月1日起，我公司对外销售的预付费移动、宽带、互联网视听套餐将没有预付费话费账户余额有效期限制，4月1日前已入网的预付费移动、宽带、互联网视听用户同时取消预付费话费账户余额有效期限制。

（二）从2012年5月1日起，对外销售的有月租或有最低消费的预付费普通固话套餐将没有预付费话费账户余额有效期限制；5月1日前已入网且有月租或有最低消费的预付费普通固话用户同时取消预付费话费账户余额有效期限制；5月1日前已入网但无月租或无最低消费的预付费普通固话用户，我公司将从5月1日起推出取消预付费话费账户余额有效期限制的方案,由客户自主选择。

（三）从2012年6月1日起，对于有月租或有最低消费的预付费小灵通用户取消预付费话费账户余额有效期限制；对于无月租或无最低消费的预付费小灵通用户，我公司将从6月1日起推出取消预付费话费账户余额有效期限制的方案,由客户自主选择。

　 温馨提示：

1、预付费话费账户余额有效期是指本金话费账户有效期，不适用于向客户赠送的话费。

2、预付费普通固话用户是指家庭或政企普通固话用户，不含IC、200、IP公话等公用电话。

　　二、延长11888充值卡有效期限

　　（一）从2012年4月1日起，我公司制作发行的11888充值卡的有效期限统一为5年。

　　（二）对于已发行的11888充值卡，其有效期限截止日期在2012年3月31日之后的，有效期限截止日期统一自动延长至2016年12月31日。

　　（三）对于已发行的11888充值卡，其有效期限截止日期在2012年3月31日之前的，在有效期限截止日期到期后的1年内，客户可在2013年3月31日前持卡到指定营业厅办理延期服务，可延期一次，在办理日起有效期延长1年。

　　详情请咨询中国电信客户服务热线10000号。

东怡

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