【求助】请问遇到这种情况该如何解决问题？

psfan

到联通营业厅办ADSL续费业务，续了2年期的，当时未索要发票，拿走的只是业务协议（或者称合同），后来单位新增福利，允许凭发票报销宽带费用，再去营业厅索要发票时却拒绝开具，说了一堆财务制度上的什么原因做理由我听不太明白，于是我提出2条解决方案：1是开具发票；2是我办理拆机再重开户。结果对方说不给办理拆机业务，也不给开具发票。我觉得既然财务制度原因无法开发票，那么拆机办停应该是用户权利，无非算我违约按行规处理：将已使用月份按月租扣钱余额返还，就这么简单的事。
现在打算到工信部投诉，当然不是投诉发票的事，是要投诉联通不给用户办理停机业务，大家觉得可行么？或还有什么其他办法解决这个问题？
我也想到过用其他户头上的发票，但是工作单位要求：首次报销后账号就固定了，以后再办报销账号不符不给办。

karonhu

投诉，最好