设为首页收藏本站
切换到窄版

 找回密码
 注册
快捷导航
专门网»论坛 › 其他版块 › 网络技术 › 【求助】紧急求助！坚决投诉移动，请大伙支招！！！ ...
返回列表 发新帖
查看: 4249|回复: 29

【求助】紧急求助！坚决投诉移动，请大伙支招！！！

[复制链接] |自动提醒
阅读字号:
  • 大
  • 中
  • 小
heibengzi

1616

回帖

60

积分

4722

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-5-21
发表于 2011-9-28 00:26:35| 字数 403| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人手机号：1386 全球通手机号，2001年12月26日入网,03年左右开通全球通后台包月套餐一直使用至今，本人单位与移动公司协议代缴全年全球通月租（每月 50元月租）2010年5月后，移动公司在未征得本人的同意，擅自更改套餐，将本机号列为全球通非标准套餐，不能享受单位全年预缴600元月租，只充值话费300元，且每月收取50元的月租 （一年600元），变更后套餐后，本人每年要多付300元。今年9月8日，才发现套餐被更改，在多次与移动公司协商，及投诉无果。以及客户经理态度恶劣！业务不熟悉，分不清什麽是全球通后台包月套餐。移动公司凭着自己随心所欲的霸王条款，也没能出示任何书面文件。只能向工信部申诉!希主持公道！

9月8日投诉过 工单号：20110908111036x56542
9月16日投诉过一次 工单号：2011091616151423x79256
9月23日 投诉 工单号：20110923120524x23552
t440s，i7-4600 12g 256 友达1.3 1080 已上AX200  两台式机 鼠:angwhere 2-2s-3
键:cherry 3.0s 银轴 cherry mx10.0红轴
回复 支持 反对

使用道具 举报

yzxx_1983

1万

回帖

1

积分

259

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2007-7-15
发表于 2011-9-28 00:44:37| 字数 6| - 中国–江苏–南京 移动 | 显示全部楼层
工信部。。。
广告位招租。。。
回复 支持 反对

使用道具 举报

ctgyjd

511

回帖

0

积分

5021

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2003-9-13
铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)
发表于 2011-9-28 01:06:15| 字数 7| - 中国–江苏–扬州 电信 | 显示全部楼层
支持，投诉到底
T61P，T9300,4G，500G，1400＊1050
回复 支持 反对

使用道具 举报

czz2000

2万

回帖

178

积分

5万

资产值

至尊会员II Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

注册时间
2007-10-15
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)年全勤勋章2022月全勤勋章
发表于 2011-9-28 08:04:47| 字数 13| - 中国–福建–福州 电信 | 显示全部楼层
支持，投诉到底

坚决投诉移动
回复 支持 反对

使用道具 举报

oerw

2018

回帖

46

积分

2165

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-6-26
发表于 2011-9-28 08:36:19| 字数 97| - 中国–湖北–黄石 电信 | 显示全部楼层
要相信工信部，要相信党和ZF，他们会合理的解决的。曾200元每月的全球通客户，因为投诉到工信部，导致客户经理被降职。后移动派专人提了一大包礼品前来致歉。唉，现在还心有后悔，害得人家一年奖金没了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

heibengzi

1616

回帖

60

积分

4722

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-5-21
 楼主| 发表于 2011-9-28 09:13:56| 字数 155| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by oerw on 2011-9-28 08:36
要相信工信部，要相信党和ZF，他们会合理的解决的。曾200元每月的全球通客户，因为投诉到工信部，导致客户经理被降职。后移动派专人提了一大包礼品前来致歉。唉，现在还心有后悔，害得人家一年奖金没了。

------工信部 ，一般投诉几天后，才会有回复？
t440s，i7-4600 12g 256 友达1.3 1080 已上AX200  两台式机 鼠:angwhere 2-2s-3
键:cherry 3.0s 银轴 cherry mx10.0红轴
回复 支持 反对

使用道具 举报

heibengzi

1616

回帖

60

积分

4722

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-5-21
 楼主| 发表于 2011-9-28 09:22:20| 字数 26| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
工信部 还没联系我，哎~~电话 01012300 打不进去
t440s，i7-4600 12g 256 友达1.3 1080 已上AX200  两台式机 鼠:angwhere 2-2s-3
键:cherry 3.0s 银轴 cherry mx10.0红轴
回复 支持 反对

使用道具 举报

apr

436

回帖

0

积分

655

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2009-9-5
发表于 2011-9-28 09:49:00| 字数 21| - 中国–上海–上海–长宁区 电信/普陀区电信 | 显示全部楼层
工信部2到3天
现在投诉的多了效率也许会慢点
深动30+ET128
回复 支持 反对

使用道具 举报

wolf03

7540

回帖

126

积分

4万

资产值

至尊会员I Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

注册时间
2008-4-25
月全勤勋章铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
发表于 2011-9-28 10:02:20| 字数 6| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
直接法院起诉
回复 支持 反对

使用道具 举报

gethate

2491

回帖

0

积分

3055

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2009-3-15
发表于 2011-9-28 10:07:06| 字数 125| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
搞不明白楼主表达什么,事实上改不改移动没有一点损失的,为什么干这种吃理不讨好的事呢?改了你自己付钱,不改公司付钱,你公司都没有要求改,移动怎么会单方面改呢?感觉这个不怎么可信.或者说是公司要求更好的.你还是核查一下主要原因吧.这样的投诉感觉站不住脚.
差点见了上帝，也许他不喜欢我的原因吧，又把我送了回来，我不知道是不是该感谢他！
回复 支持 反对

使用道具 举报

jackyteng

920

回帖

0

积分

1227

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2009-8-17
发表于 2011-9-28 10:14:36| 字数 14| - 中国–天津–天津 电信/电信/IDC机房 | 显示全部楼层
应该是你公司不给你代缴费了吧
回复 支持 反对

使用道具 举报

heibengzi

1616

回帖

60

积分

4722

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-5-21
 楼主| 发表于 2011-9-28 10:20:53| 字数 57| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
刚刚工信部来电话了，还不错~说，先跟浙江移动沟通一下，我上面写得不是很明白，条例确实不怎么清楚，不过事情也蛮复杂~
t440s，i7-4600 12g 256 友达1.3 1080 已上AX200  两台式机 鼠:angwhere 2-2s-3
键:cherry 3.0s 银轴 cherry mx10.0红轴
回复 支持 反对

使用道具 举报

一品小肥男

476

回帖

0

积分

3972

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2006-8-6
发表于 2011-9-28 10:45:38| 字数 0| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
违例签名已被清除!
Edited by Administrator
回复 支持 反对

使用道具 举报

黑锅我来背

659

回帖

0

积分

3241

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2006-9-28
发表于 2011-9-28 11:05:33| 字数 17| - 中国–广东–东莞 移动 | 显示全部楼层
不明真木目路过..........
广动30+佛动30+佛神30+广信1元5小时+联通46B+50封顶
回复 支持 反对

使用道具 举报

heibengzi

1616

回帖

60

积分

4722

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-5-21
 楼主| 发表于 2011-9-28 11:09:55| 字数 271| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by gethate on 2011-9-28 10:07
搞不明白楼主表达什么,事实上改不改移动没有一点损失的,为什么干这种吃理不讨好的事呢?改了你自己付钱,不改公司付钱,你公司都没有要求改,移动怎么会单方面改呢?感觉这个不怎么可信.或者说是公司要求更好的.你还 ...

-------单位规定：全球通用户是代缴月租，非全球通用户直接充值300元话费。因为我是全球通后台包月套餐 被划分为非全球通标准套餐充值300元，而每个月要扣月租50元。刚刚移动来电话了，说找找是谁把我套餐变动，移动还是我们单位？投诉基本成功，感谢工信部！呵呵
t440s，i7-4600 12g 256 友达1.3 1080 已上AX200  两台式机 鼠:angwhere 2-2s-3
键:cherry 3.0s 银轴 cherry mx10.0红轴
回复 支持 反对

使用道具 举报

diomandcold

1万

回帖

115

积分

9万

资产值

至尊会员I Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

注册时间
2004-2-18
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)月全勤勋章银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)年全勤勋章2022年全勤勋章2023年全勤勋章2024
发表于 2011-9-28 11:10:00| 字数 14| - 中国–重庆–重庆 电信 | 显示全部楼层
把证据收集好，工信部或者法院
回复 支持 反对

使用道具 举报

heibengzi

1616

回帖

60

积分

4722

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-5-21
 楼主| 发表于 2011-9-28 11:20:45| 字数 40| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
是不是再有点非份之想，让移动赔偿外加点话费，算是这20多天的，时间和精力的损失吧
t440s，i7-4600 12g 256 友达1.3 1080 已上AX200  两台式机 鼠:angwhere 2-2s-3
键:cherry 3.0s 银轴 cherry mx10.0红轴
回复 支持 反对

使用道具 举报

boplay

1269

回帖

14

积分

7782

资产值

黄金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2005-10-7
月全勤勋章
发表于 2011-9-28 12:34:37| 字数 11| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
BS楼上的，支持楼主。
违例签名已被清除!
Edited by Administrator
回复 支持 反对

使用道具 举报

oerw

2018

回帖

46

积分

2165

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-6-26
发表于 2011-9-28 12:45:27| 字数 20| - 中国–湖北–黄石 电信 | 显示全部楼层
19楼的，你楼上的，同楼主不是一个人吗。
回复 支持 反对

使用道具 举报

heibengzi

1616

回帖

60

积分

4722

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-5-21
 楼主| 发表于 2011-9-28 18:06:22| 字数 55| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
最新消息：移动还不给更改，明天他们移动公司经理亲自来我们单位，面谈协商！该怎么收集证据？是否录音？请大伙支招！
t440s，i7-4600 12g 256 友达1.3 1080 已上AX200  两台式机 鼠:angwhere 2-2s-3
键:cherry 3.0s 银轴 cherry mx10.0红轴
回复 支持 反对

使用道具 举报

8878778

6033

回帖

71

积分

2万

资产值

至尊会员I Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

注册时间
2009-3-27
月全勤勋章铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)
发表于 2011-9-28 20:56:41| 字数 22| - 中国–广东–广州 联通 | 显示全部楼层
当然，为什么不录音，反正录了都不会有什么损失
W520  23U    16G  INTEL330 180G
回复 支持 反对

使用道具 举报

cmnest

1138

回帖

0

积分

3318

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2008-5-16
发表于 2011-9-28 21:24:57| 字数 9| - 中国–广西 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
快要移不动了...
佛动睡觉，转战电信4G
回复 支持 反对

使用道具 举报

hc922

2662

回帖

38

积分

2万

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2007-5-20
月全勤勋章
发表于 2011-9-28 22:08:38| 字数 57| - 荷兰 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by boplay on 2011-9-28 12:34
BS楼上的，支持楼主。

你是bs +支持了..
回复 支持 反对

使用道具 举报

hc922

2662

回帖

38

积分

2万

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2007-5-20
月全勤勋章
发表于 2011-9-28 22:10:59| 字数 11| - 荷兰 | 显示全部楼层
录音 一定要的.....
回复 支持 反对

使用道具 举报

heibengzi

1616

回帖

60

积分

4722

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-5-21
 楼主| 发表于 2011-9-28 22:44:43| 字数 136| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
我带个手机过去录音用的，明天真的要真枪真刀的干了~嘿嘿，从投诉到现在，我的态度一直都很和蔼，基本上是移动MM说了大半天，火急了，呵呵~还反问了客服，有没有遇到过像我这么好的顾客，没脾气的。她说，每个人的处理方式不同。我说：对，我慢慢来，一步步来，事情不会这么简单就结束的！
t440s，i7-4600 12g 256 友达1.3 1080 已上AX200  两台式机 鼠:angwhere 2-2s-3
键:cherry 3.0s 银轴 cherry mx10.0红轴
回复 支持 反对

使用道具 举报

heibengzi

1616

回帖

60

积分

4722

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-5-21
 楼主| 发表于 2011-9-29 10:42:29| 字数 134| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
报道好消息：事情解决了，看在两个大美女的份上，就没有进一步要求~两个客户经理，直接来到我们单位，面谈道歉，答应明年改回原来的套餐，并送了300元的充值话费.哥心一软，就答应了。。。事情到此就算结束了，咱也不为难美女们~经过此次事件，明白了一定要掌握证据，证据再证据~~
t440s，i7-4600 12g 256 友达1.3 1080 已上AX200  两台式机 鼠:angwhere 2-2s-3
键:cherry 3.0s 银轴 cherry mx10.0红轴
回复 支持 反对

使用道具 举报

49165505

1672

回帖

0

积分

1757

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2007-7-19
发表于 2011-9-29 10:48:36| 字数 6| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
顶顶，不懂哦
H618B+ET127+佛动30
ET536+莞动30
TP－LINK 703N+ET128+莞动复制卡
QQ：49165505
回复 支持 反对

使用道具 举报

apr

436

回帖

0

积分

655

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2009-9-5
发表于 2011-9-29 10:54:46| 字数 25| - 中国–上海–上海–长宁区 电信/普陀区电信 | 显示全部楼层
不得不说如果事情发生在联通或者电信身上，鸟都不鸟你
深动30+ET128
回复 支持 反对

使用道具 举报

heibengzi

1616

回帖

60

积分

4722

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-5-21
 楼主| 发表于 2011-9-29 11:27:50| 字数 44| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by 49165505 on 2011-9-29 10:48
顶顶，不懂哦

t440s，i7-4600 12g 256 友达1.3 1080 已上AX200  两台式机 鼠:angwhere 2-2s-3
键:cherry 3.0s 银轴 cherry mx10.0红轴
回复 支持 反对

使用道具 举报

heibengzi

1616

回帖

60

积分

4722

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-5-21
 楼主| 发表于 2011-9-29 11:29:48| 字数 102| - 中国–浙江 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by apr on 2011-9-29 10:54
不得不说如果事情发生在联通或者电信身上，鸟都不鸟你

---------------我们单位是移动的大客户，嘿嘿。关键是投诉有用，这个最关键了
t440s，i7-4600 12g 256 友达1.3 1080 已上AX200  两台式机 鼠:angwhere 2-2s-3
键:cherry 3.0s 银轴 cherry mx10.0红轴
回复 支持 反对

使用道具 举报

返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Powered by Discuz! X3.5 © 2001-2023 Comsenz Inc

GMT+8, 2025-2-12 01:54 , Processed in 0.215104 second(s), 71 queries , Gzip On, OPcache On.

手机版|小黑屋|安卓客户端|iOS客户端|Archiver|备用网址1|备用网址2|在线留言|专门网

返回顶部