中国联通激起民愤遭起诉（图见附件）

huanwu66

中国联通－一个毫无诚信而言的企业

2011年，联通3G借助于WCDMA的国际通用制式，以傲视移动和电信3G速度，取得了飞速发展和进步。不少消费者在选择3G无线上网的时候，慢慢倾向联通。2011年4月份开始，吉林长春联通发行3G上网资费卡，30包无限时间无限流量，且能上3G接入点，长春联通承诺每秒120K/每秒的速率。虽然达不到联通真正3G的速度，对比电信、移动的速度与资费，此批上网卡的性价比还是相当的高！我们用户很满意。


我也办理了两张并通过长春联通的客服和网上营业厅核实了套餐情况（无限时、无限量），并拿卡测试速度（下载速度125KB/S，上传速度80KB/S）。一切属实，安心使用！熟不知长春联通这只恶罪之手已经慢慢开始伸向我们这些无辜的消费者。　
2011.7.3 联通吉林长春分公司，在事先无任何告知的情况下，采用技术手段限制用户上网速度，众多用户的速度被限制在10KB/每秒以下。长春联通恶意修改用户数据，单方面降低服务标准，活生生剥夺了消费者的知情权。7.3之前用该卡可以连接3G网络，上网速度可达120KB/每秒以上，虽然联通在此卡的入网协议未明确注明有此功能，但持续一个多月的正常使用和账单收支情况，已形成事实上的合同关系。即该卡的资费套餐为125KB/S下载速度、无限量、时效2050年。
大家开始纷纷向联通投诉，得到回复是标准的中国式的推拖词：等回复！等通知！等处理！等研究！等调查！同时客服配合，矢口否认联通对于大家的数据进行修改事实，也否认大家在6月份和7月初可以较高速上网的事实。

2011.7.8因用户的强烈投诉，联通为了逃避责任，掩盖用户7月初之前可以接入3G网络，享受120K/每秒速度的事实，竟然直接封掉这批卡的3G网络，只允许接入2G网络。


2011.7.11，长春联通再次放出言论，说“这批卡是3G体验卡，现在体验到期”。我们如此多的受害者3号就开始投诉，从无人说过这是3G体验卡，为何到了11号，长春联通又会抛出这一说词？真是滑天下之大稽！
2011.7.15开始，因大批用户户名为光明路营业厅，联通为了彻底洗清嫌疑，强制将此批用户过户，姓名与身份证号随意胡编乱造！例如：张宏伟、张旭东、王世良等。但有相同的证件号码：23025023013****。联通一次次恶意修改用户数据，在用户投诉时竟然说是虚拟用户，不受影响。连户主姓名和身份证号这样重要的信息，联通都能随便虚拟，加之以前种种侵权行为，不难得出一个结论，长春联通完全漠视国家电信业相关管理规定，视普通消费者为任意玩弄对象。
2011.7.20 经过众多用户不懈的投诉，联通开始陆续把网速恢复到7月3号以前，但正当用户高兴地认为联通为自己的侵权的行为开始反省时，长春联通又出花招：以集团文件要求，将原本的无限量套餐，限制封顶流量为6GB。据查集团文件指的是“ 中国联通集团的[ 2011] 266号”文件地址：http://www.fjca.gov.cn/UpFile/11071517155018911548.doc ， 联通集团的文件，是2011年6月1日施行，用户的卡都是在6月份之前开出的。文件精神是停办旧套餐，执行新套餐，对于原来的套餐没有任何影响的！长春联通单方面的曲解和扭曲联通集团公司文件，企图为单反面违约限制用户流量行为寻找借口。
同时，长春联通公司以此卡为不法商人倒卖为由报案，并不承诺恢复网速有效期。用户不是嫌犯，没有必要为此事负责。不管任何资费标准的卡，只有联通自己才有这个权限开出！大家多数在淘宝上购买，网购同样属于合法购买渠道，这一点谁也不可否认。联通一味隐瞒自己内部管理混乱、销售渠道管理无絮，企图把因自身造成的问题强加到消费者身上，转嫁责任！
2011.7.29开始，长春联通又在肆意给我和其它一些用户的卡乱开增值业务，封杀3G网络，修改用户数据、变更套餐，网厅显示数据混乱，严重的给我带来困扰和不变。虽然经过投诉，大多改正。但我多次严正要求长春联通公司提供书面道歉信的合理要求，却屡遭拒绝，也不提供任何合理的理由。
纵观整个事情经过，稍微有点分析能力的人都会得出答案：长春联通勾结淘宝不良商家合伙诈骗消费者。长春联通先开出这批特殊资费卡，交由淘宝商家，高价卖给客户，两家从中获利！！！钱一到手，联通利用自身技术优势，先限速，再封接入点，将我们消费者沦为鱼肉！
这期间，长春联通客服为逃避官方录音，经常采用无法显示号码的特殊号码或者私人电话和用户联系。
联通这样一次一次伤害消费者的行为，一再制造麻烦，挑战了中国最基本的商业道德底线，俨然凌驾法律之上。激怒了成百上千遍布全国各地的用户。大批用户纷纷为了自己的权益，从7月初，采取了持续不断的上诉、发帖甚至走访行为。
   7月26日深圳的用户就不远千里前往长春联通，并联合长春周边的用户在长春联通总部，和联通有关领导进行直接交涉。交涉未果后，部分激进用户，甚至在酝酿采用**、静坐等过激举动。
随着事件的发酵，越来越多的人参与投诉维权活动，长春联通担心事情越闹越大，为掩盖事实真相，在强制经销商回收资费卡，企图封口了事。
2011.8.9长春联通开始通过非官方途径，通过QQ和普通手机号码15526672845 , 043188928820 等多方途径联系用户，以未经协商的价格（800元）来回收大家的卡，并美其名曰减少大家的损失。 同时，威胁和恐吓用户“8月31日为最后期限，过后你求我，我都不收了！”“9月份大家全部关闭3G！”

8月中旬，已快到工信部必须给大家投诉的最后回复期限了。联通吉林分公司为配合工信部的回复，做出一个答辩，提出一个单方面的解决方案：
方案1、800元回收；方案2、执行联通公司认可的2G网速、6G封顶的协议！
其中对于联通公司多次挑起事端、制造矛盾、侵犯用户的基本权益（如乱开增值业务、修改用户数据、网上营业厅数据显示错乱、关停用户3G网络等）却只字不提。
如果联通的确无法履行原来的合同，并希望中止合同，根据合同法需要和合同签订的另外一方即直接用户协商，并补偿给用户造成的损失。具体补偿方法应该双方协商，非联通公司单方面的提案。工信部在此调解信中单方面采纳联通的方案，明显有失偏颇。
   8月17日，为配合联通的收卡行为，长春联通公司又对一些用户（包括我）采取了强制关闭3G网络。浑然不顾自己曾经的多次承诺“在结案前会一直保持125KB的速度，结案后怎样，公司在研究”。这些答复虽然长春联通公司为逃避官方录音，采用了无法显示号码的特殊电话或者私人电话和用户联系，但均有录音可查，铁证如山。
在用户多方投诉之下。长春联通分公司首先采取拖延、不加理睬。在工信部等多部门追查下，8月26日联通光明路营业厅的客服1号居然做出如下解释 “联通总部已经下文，2G卡不能上3G，不履行原先承诺”，“你爱投诉就投诉，反正就这样”。
随即我电话联通集团升级投诉专线10015。客服专员11010给我的回复居然也是：“集团给的决定，2G卡不能上3G”，并再次引用曾经使用过的托词“你的卡是体验卡，体验卡已经到期”。浑然不理会联通公司以前的做出的种种承诺。
我惊呆了！原以为这卡是联通吉林分公司的为谋求私利，欺诈用户的单方面的行为。谁知，现在联通总部介入进来，为掩饰下属企业的过错，居然也可以朝令夕改，自行毁约！这难道是一个市值上千亿的企业的行为？
作为一家国有上市通信集团公司，此等赤裸裸诈骗行为竟然发生在它身上，很大用户至今不敢相信。
这就是中国联通，一个毫无诚信而言的企业！人无廉耻，何异于鸡犬！
　 在这里我只能说，联通如此不尊重你的消费者，如此胆大枉为侵权、诈骗的下场只有一个，那就是被广大的消费者唾弃！！！



以上我的陈述，句句是实，愿意承受相应的法律责任！

伞

太多人用了，基站顶不住。

skywolf888

天朝正常现象,楼主保重身体

flu_flu

哈哈哈哈哈哈哈哈

zhong6660

联通移动都一个鼻孔出气

天气真好

QUOTE:

Posted by skywolf888 on 2011-8-29 11:19
天朝正常现象,楼主保重身体

shybug

又是这类事...

不明真想, 但感觉楼主描述比较真实.

事情到了这地步了, 楼主确实要注意身体...

gavy

别太较真  话说运营商采取技术手段限制流量这个在国外也是有的    而且不少   比如家用的网络（不是手机的哈）现在通行的做法是每个月给你多少流量    比如200G   200G以内我可以保证你的速度20mbps  但是200G以后降速到128kbps   当然这些都是合同上写的清清楚楚的   每个运营商都这样   就手机来说   我用vodafone的最快达到过350kbps的速度  但是差的时候网页都开不了   每个月500m都用不完  因为在家都是wifi   平时也就坐车的时候看看新闻   还能干啥   但是联通这么干不地道   明显的店大欺客

lhmclhmc

还是中国的运营商太少。 人口太多。

所以一个运营商提供的资源满足不了这么多人使用。所以就变成了大摊派。  原本只够1亿人用的资源，现在由5亿人平摊，还得顾着使用感受。

移动 联通  我很欢迎at&t 还有vodafone入驻国内市场。

gavy

说真的楼主别太较真   这样的事情搞到最后就那么回事   可是你花的时间和精力就不是一点点了   

之前vodafone 还被爆用户信用卡信息泄露    闹得很大   而且一个月的账单扣你两次钱    明明已经打电话和客服说我这个套餐可以免费从250m流量升级到500m    但是第一次说下个月开始就可以了  新的一个月开始了  还是250m    又打了电话再过一个月还是这样   之后又等了1个月+1个电话也没搞定   最后去了一家常去的门店   人家店员说怎么会这样   她当场帮我们搞定的  所以说店大欺客到处都有     但是这么干不地道    可是也没办法  你能怎么样   告他？和他耗着？   没意思啊  差不多就行了

gavy

QUOTE:

Posted by lhmclhmc on 2011-8-29 11:40 AM
还是中国的运营商太少。 人口太多。

所以一个运营商提供的资源满足不了这么多人使用。所以就变成了大摊派。  原本只够1亿人用的资源，现在由5亿人平摊，还得顾着使用感受。

移动 联通  我很欢迎at&t 还有 ...

话说引入竞争是好  但是干不过本地运营商的    因为皇上和众大臣不乐意   以澳洲举例   本国的Telstra 也就是澳洲电信之外有新加坡电信   英国维珍   vodafone   还有HK的3（现在他的渠道全部并入vodafone   他们组建了合资公司）  其他家用网络除了telstra还有 七七八八的大大小小的品牌好多个   但是也就他telstra的最好  但最贵   因为网络铺设范围的原因   其他几家都或多或少的租用他的网络   所以其他家的网络很不稳定  时不时断   你说为什么？  说不清楚啊   因为毕竟是本土和外来   是有区别的

oem

路过报道

51_thinkpad

还是拿了800了事吧,远离他为妙
身体要紧啊

seaxp

对联通充满的是永远的失望！！！从90年代到现在，对联通永远都是失望！！！

yff0216

阿斗靠不住，别拿电信跟联通卡说事。

♂深√神♂

虽然我有联通卡。但还是要打倒它

giant-ant

围观了，呵呵

sun_moon

强顶楼主，我也是受害者，楼主辛苦

lhmclhmc

QUOTE:

Posted by gavy on 2011-8-29 11:49


话说引入竞争是好  但是干不过本地运营商的    因为皇上和众大臣不乐意   以澳洲举例   本国的Telstra 也就是澳洲电信之外有新加坡电信   英国维珍   vodafone   还有HK的3（现在他的渠道全部并入vodafone  ...

嗯，学习了~

battie

看到无限两个字我就不信

T-MDA2

天朝不止一个阿斗，都靠不住，支持通过法律途径，起诉！

gaohong_1129 - 曹大帥

大的公司应该还是可以开无限卡的，只是少吧

ostar

**\ **\ **\ **\ **\

roee

QUOTE:

Posted by ♂深√神♂ on 2011-8-29 12:26
虽然我有联通卡。但还是要打倒它

跟你一样一样的！

timogen

联通 可是D家的事业哦

mhmh9

联通向来无耻，尤其是吉林联通，连个网站都没有

吉林联通的漏洞卡，一直在出，希望这次给吉林联通个教训，任务做不完也不要卖漏洞卡，这样太无耻了

一品小肥男

yszhao

联通不要倒。。。。要挺住！！！！让更多人见识你的无耻

hunansantong

深圳这边的联通貌似还行，我现在用B套餐（96包月那款），很好的，连接电脑下载能达到500多K,比我电信4M的宽带还要快啊。30包无限时无限量的3G套餐明显是骗人的。我建议楼主带了800块走人吧，跟这些单位你是斗不过的，至今暂时是这样的。