【转帖】54小时莫须有记录 电信3G资费漏洞再现

blueruby

感谢钱老版的投递
新闻来源:ZOL博客
提起电信3G上网卡欠费，大家首先想到的可能是我们经历的上一次欠费，没想到在事件刚刚过去不到一个月的时间内，这张卡又欠费了。昨天，笔者在查询自己的电信3G上网卡详单时惊奇的发现，账户欠费178.35元，虽然欠费额度和上次的2000余元相比不算什么，但却更加蹊跷。

    其中导致欠费的最主要原因，是5月30日的一段记录，从下午14点52分开始的3257分45秒上网记录（约合54个小时），如果这条记录成立的话，笔者的这次上网操作从5月30日下午2点一直持续到6月2日晚上8点。
    但实际上，笔者这这段时间非但没有持续上网，在这段记录所在的54个小时内，笔者并没有一直使用电信3G上网卡上网（5月30日晚并未使用网络6月1日上班之后也一直使用公司固网宽带），还从外地回到了北京，时间上和地点上都不具备实现这54个小时漫游上网的条件
长达3000分钟的上网记录明显有问题

    更令人气愤的是，电信3G官方网站提供的详单自相矛盾。这则发生在5月30日的上网记录不仅错误的出现在6月份的详单中，还和随后的几条记录在时间上有严重的冲突。而在笔者5月份的上网记录详单中，虽然也有5月30日的上网记录，但该记录是符合当天实际情况的，并没有下午14点开始的这条超长记录。

5月详单中也有30日的记录 但却和6月详单中的有冲突
客服无法解释，上诉工信部

    6月详单中的第一条不该出现的上网记录从何而来？笔者随即拨打了中国电信10000号客服热线求证。但可惜的是，客服人员并无法给出一个合理解释，只能将笔者的问题以投诉性质转交相关部门处理。而笔者也随后向工信部电信申诉信箱发出了投诉。



善意提醒：

    在电信3G上网的计费系统漏洞和手机上网资费不统一等问题被相继曝光之后，北京电信及时对计费系统进行了调整并调整了笔者的欠费，但再一次出现的3G上网计费新漏洞却让原本就不那么完善的电信3G计费系统显得更加不可靠。再加上电信至今没有对3G上网卡用户提供任何的上网总时长查询和提示服务，所以电信3G上网卡的用户也一直无法很好的把握自己的上网时间。

    为了尽量避免损失，在问题得到妥善处理之前，笔者提醒广大3G上网卡和手机用户：一定要定期检查自己的3G上网费详单，如果发现问题，请及时拨打运营商客服热线或通过工信部投诉信箱投诉。

电信运营商相关热线和网络投诉平台：

中国电信客服热线：10000
中国联通客服热线：10010
中国移动客服热线：10086

工信部电信申诉信箱：http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp

中国电信服务质量监督系统：http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain.html

[ Edited by  blueruby on 2009-6-12 16:20 ]

longwt

支持楼主去投诉，越级投诉才好，那样他们才会处理，不然不会重视你的

blueruby

不是我的啊  是转帖啊

nange

用漏洞卡不如用WAP免费的VPN

mukai999

我的辽联一样
经常800分钟的上网记录都能跑出来，
而且这个800分钟的记录和上次记录之间只有几分钟时长
打客服投诉说给我解释，到现在还没接到他们的电话

mukai999

上图，大家看看

wokin

楼上的你那个是从前一时间往后算的,上次问的不是你吧,你还没看明白啊??

wokin

支持楼主,去投诉,电信后知后觉,想收钱就收钱,当强盗得了还开什么公司

dongfenghua

电信以前做固话的时候是不提供详单的，想怎么收就怎么收，现在做移动业务了问题就多了。

dongfenghua

电信以前做固话的时候是不提供详单的，想怎么收就怎么收，现在做移动业务了问题就多了。

mukai999

QUOTE:

Posted by wokin on 2009-6-12 17:26
楼上的你那个是从前一时间往后算的,上次问的不是你吧,你还没看明白啊??

呵呵，我这是第一次问啊

按你所说的“你那个是从前一时间往后算的”也不对啊
我拿计算器仔细计算过
你瞧，第一个800分钟加上后面的XXX分钟，怎么说和值也要大于第二个800分钟啊！
我已经给锦州联通去电话，他们说会及时和联系的，等了一下午都没看到有人和我联系

靠的，联通漫游打10010居然还收费，什么玩意！
不是空闲了部CHT9000，我才不会用联通的号呢

wokin

10号 13:51:56加上后面的229'38"≈10号 17:42:05
很难看懂吗?不理解
803'57"
=
13h23m57s
+10号 17:45:19
--------------------
≈11号 07:08:55
还看不懂??

mukai999

回楼上的巫大哥~~~~
这张卡的上网记录是10号才开始的，6月10号以前没上过一分钟的网~~~
再说，我也没上过859分钟那么长时间啊

dj800

简直垃圾！电信，言而无信，背信弃义，信口雌黄，无心诚信，鬼才会信！！！

gfpl20000

看来问题多多，值得研究研究，再重组一次吧，呵呵

wokin

我也没说你10号之前上过啊,你图也没贴9号之前的,你咋的了,怎么和我说的对不上,你是回我的贴子??
至于800多分钟的记录,你自己上没上过你自己清楚,我们就不知道了,也有可能是关机没下线造成的计时未停止.总之那个时间是可以存在的,没有矛盾的地方.问题的关键在于事实上有没有那么长

mukai999

疑问来了，这是今天的截的上网单据
第一个红框框，发生时间是11号下午16点50分，
第二个红框框，发生时间是12好早上7点52分

如果按巫大哥的说法，这种清单是“累积”式，从前一个时间往后累加的计算方式，那么这个“总计时长“该在什么时间出现？似乎清单中这几个大于800分钟的时长毫无规律的出现。而且两个红框框之间只有4个很短时间的记录，加起来也就34分钟左右，而1394减859=535分钟.这个我很疑问~~~

我的这张卡是在淘宝上买的，10号才开始用的，10号以前没有任何上网记录，联通的网上也查不出来10号之前有任何记录。

这张卡是用在手机上上些WAP网站，基本上用的时长不多，肯定没有1394/60=23个小时那么长时间。

我怀疑，难道卖家复制了这张卡？同时有人也在不停的使用？
没道理啊，辽联的20元120小时的卡淘宝上都巨便宜了，谁还在这上面搭主意啊？

zjzxfx5

崂山道士