【求助】这个月突然被扣了40多块上网费！！！

kiss蓝风

事情是这样的：我用的东莞动感旧的5元包100m的套餐、以前一直都是用net接入点上网的、但这个月开始移动就开始扣我的net接入点上网的钱、现在已经扣了40多了、我上网查清单后去投诉、但那MM说是属于正常收费没办法帮到我、我当然不服气啦、说要上诉。。现在他已经帮我记录的说48小时专员回复、、大家教教怎样能另移动双反啊？

kiss蓝风

以前都没扣过的、、这个月才开始

迷路人

这个套餐开通时就明确说只包cmwap，楼主你还记得柜员机事件吗？移动不扣费并不代表你就能免费使用。小心移动报警告你非法得利。

gz-hmf

能免就不错了，别想双返了

wokin

如过如楼上几位所说,有提前说明
那估计悬了

T22-T22

态度强硬一点。咬定一条：“更改扣费信息为什么不提前通知我？”然后就直接投诉投诉。保证给你返还多扣的话费。

kmbird

本来就只包WAP

kiss蓝风

没办法双返？

kiss蓝风

我以前的清单全部不扣net的哦！要不行我就投诉到工信部！

greenwater

如果这次给你免了等于告知过你net要扣费，以后你就别想上net了

kiss蓝风

下午移动专员打电话来、jjyy了十多分钟、最终谈判结果：退了所扣的net费用、送一个月gprs月租(晕！五块！)下个月开始可以用net接入！

xsephiroth

解决了问题就行了，没必要双反啦，搞到别人一点油水都没有了，翻脸不认人…

adminc

感觉也 可以了哟。

zjzxfx5

QUOTE:

Posted by kiss蓝风 on 2009-6-1 19:44
下午移动专员打电话来、jjyy了十多分钟、最终谈判结果：退了所扣的net费用、送一个月gprs月租(晕！五块！)下个月开始可以用net接入！

你以后改姓牛吧

kpawei

强烈希望楼主公开记录语音！

[ Edited by  kpawei on 2009-6-2 11:15 ]

方便面

你是第一个能拿回NET接入的套餐了。前几个月我的也要不回来，连接被扣了几个月，现在转成万花筒套餐了。

heutman

支持楼主。