15号我打10086客服得到的最终回复。

杨健

15号我打10086客服得到的最终回复。

好好天

大好江山一片红

[ Edited by  好好天 on 2008-11-15 23:40 ]

杨健

这件事远未到完结庆祝的时候！原来的努力不要松懈！！

杨健

现在移动坚持的说法：1、老套餐只包CMWAP接入点。2、暂时优惠，对老套餐用户的CMNET接入点的流量不计费。3、优惠结束时间未定。
这是太明显的缓兵之计

sp_hawk

好的消息，另外我们要坚持了一点，我们办理的时候，移动还没有wap以及net的区分，说的是包无限量gprs，wap和net的区分是后面才有，当然就不存在老套餐是只包cmwap这种说法了，这个得纠正他们。

杨健

我打10086投诉的经过是：
听完论坛网友发上来的录音后，打深圳10086二次，分别选择了动感地带和神州行客服，但都是得到了NET流量单独收费的表示。在打动感地带客服的时候，我还要求她最后一次确认最新政策，然后再给我答复，她是在一二十分钟分又跟我打电话确认深圳无限卡还是区分WAP/NET流量的，NET流量单独收费，她的工号是：7783。于是我联系到Q群里得到暂不区分收费表示的网友要求提供通话时的客服工号，得到工号是：6880，我再次打深圳10086,投诉工号6880和工号7783的这两位客服，最后投诉电话被转接到工号6984的客服代表，于是就有了第一个附件的录音文件。

杨健

再上一张东莞无限卡用户的网上客服咨询图

uc1234

我是来看制服的！

wutaonet

我得到的回复是以前产生的扣费用会返回。
但下不为例，如果再有NET流量，还是会按1MB一元扣费的。
看来还得申诉。

hj_jiang

垄断企业没话说

杨健

刚刚在Q群里，一位东莞用户接到10086的电话通知。

yishiwucheng

看看另一位用户的网上咨询图

juking

看客~~

yishiwucheng

10086发短信过来了：
尊敬的客户：为了感谢您长期以来对GPRS业务的支持，我公司对您使用的神州行GPRS资费套餐15元将继续按原模式进行计费。中国移动

但是移动留了一手！什么叫按原模式收费呢？原模式是什么啊！为什么不说的明白一点呢？！！！

wokin

缓兵之计,大家继续,不能让他们喘息