对湖南省移动通信集团公司长沙分公司私自更改动感地带C套餐用户业务的投诉信

hychzwly

接到073110086电话，证实动感地带C套餐用户的CMWAP无限流量30元封顶在2008年4月1号以后改为30元包60兆CMWAP流量。已经投诉到信息产业部
　我做为中国人感到自豪，礼，义，仁，信，是我们的传统美德，也受到了世界的赞许和欣赏。一直以来国家大力提倡和建设美好道德情操和诚实守信的道德规范，并评选出了许多“诚实守信”的道德模范，得到了广大老百姓的一致认可和好评。
    然而，就是中国ZF和人民共同提倡并作为规范的“诚实守信”这种传统美德，却被代表国有一流企业，每天净赚几个亿人民币的中国移动通信集团公司所不屑并无耻的抛弃！
   继以河北移动通信集团公司沧州分公司和上海移动通信集团公司为代表（其中有很多地区：北京，重庆，成都，福建漳州，海南，河南驻马店，湖南永州等各地移动通信集团分公司）采取各种无耻理由和卑劣的手段，强行取消和私自变更用户的15——50元包月CMWAP无限量或CMWAP无限量15——50元封顶套餐业务以后，湖南省移动通信集团公司长沙分公司也开始采取同样的卑劣手段，私自强行取消和变更动感地带C套餐用户的CMWAP无限流量30元封顶的业务。
    我就是湖南省移动通信集团公司长沙分公司的一位用户，我使用的是长沙移动通信集团公司推出的动感地带C套餐，这个套餐他们是这样宣传的：“动感时尚套餐动感装备包套餐C：月基本费30元，包200条移动网内点对点短信，包GPRS不限量上网（不包含CMNET费用）、来电显示，享受长株潭一体化；可全国漫游，系统自动开通漫游功能。我的套餐业务使用有效期截止到2050年12月31号23点59分59秒。。
    我在2008年1月15号上网的时候，看到有的网友说长沙移动要私自更改动感地带C套餐用户的30元封顶CMWAP无限量为30元包60兆CMWAP流量。于是我就拨打了湖南省移动通信集团公司的客服电话073110086咨询，客服人员说她们不太清楚，她们会向有关部门反映。30分钟后我接到073110086的电话，电话里面的人告诉我：“你的动感地带C套餐2008年4月1号以前还可以继续使用30元封顶CMWAP无限量，但是2008年4月份以后就要改为30元包60兆CMWAP流量。”
    我说：“我入网的时候，业务有效期可是2050年12月31号，你们私自更改我的套餐业务是不合理的行为。我要投诉你们！”
    我除了对中国移动通信集团公司的无耻行为感到震惊和无奈外，更多的是气愤和担忧！他们的背信弃义，恣意妄为的无耻行为不但给广大的中国移动手机用户的合法权益造成伤害，也给国家的信誉造成了严重的伤害！如果ZF监管部门不采取一定的措施，任由中国移动通信集团公司背信弃义，恣意妄为的行为发展下去，老百姓将对国家和ZF部门产生严重的不信任感！

[ Edited by  hychzwly on 2008-1-15 18:28 ]

abc666

严重BS垃圾移动霸权行为。。。**\ **\ **\ **\
坚持投诉到底

chris0000

你告的通我算你厉害  中国看似廉政  其实坏到骨子里了  再不治理国将不国

feiniucailang

大家团结起来我就不信官会和民斗！！

feiniucailang

支持楼主！好样的！大家一起维护自己的权利！

cfc_boy

我也顶，我有两张湖南卡，神州和动感的，我就不服。我晕。草，，我一定投诉。投诉，再投诉。。。支持楼主，支持。。。顶啊。。

k22m

我现在都是7月之前开的，动感C也要坚决投诉，带协议呀

羽雨

支持楼主！！！

hychzwly

今天上午又接到073110086的电话,长沙移动工作人员告诉我,我的动感地带C套餐还是按照原来的CMWAP流量30元封顶.他们作了一个调整,长沙动感地带C套餐用户在2008年1月8号之前开通的CMWAP流量30元封顶还按照原来的资费标准收费,2008年1月8号以后开通的动感地带C套餐用户CMWAP流量按照30元包60兆收费

[ Edited by  hychzwly on 2008-1-16 19:18 ]

磊磊爱宝宝

恭喜~~~

ybbwftey

QUOTE:

Posted by hychzwly on 2008-1-16 13:35
今天上午又接到073110086的电话,长沙移动工作人员告诉我,我的动感地带C套餐还是按照原来的CMWAP流量30元封顶.他们作了一个调整,长沙动感地带C套餐用户在2008年1月8号之前开通的CMWAP流量30元封顶还按照原来的资 ...

上湖南网站看看就什么都知道了，公告已经贴出来了，07年7月1号以后入网的用户，都是到08年4月1号改成30包60MB

guozeming

坚决投诉！！

hychzwly

QUOTE:

Posted by ybbwftey on 2008-1-17 18:19


上湖南网站看看就什么都知道了，公告已经贴出来了，07年7月1号以后入网的用户，都是到08年4月1号改成30包60MB

那个公告的资费调整不包括动感地带C,动感地带C的用户如果是2008年1月8号后入的网按照新标准收费,之前的还是按照老资费

pzy2920

长沙卡，06年9月户。q：29206397。要的兄弟拿去。晚上上 NET .大胆的上。其中的奥秘自己体会啦。一般人我不告诉他

[ Edited by  pzy2920 on 2008-1-18 18:29 ]

hychzwly

QUOTE:

Posted by pzy2920 on 2008-1-18 18:26
长沙卡，06年9月户。q：29206397。要的兄弟拿去。晚上上 NET .大胆的上。其中的奥秘自己体会啦。一般人我不告诉他

[ Edited by  pzy2920 on 2008-1-18 18:29 ]

楼上的怎么加不了你QQ呀

my123world

支持  支持
一定要 投诉

feiniucailang

支持  支持
一定要 投诉

torzq2001

姘旀劋銆備粖澶╂垜涓婄綉涓婅惀涓氬巺鐪嬩簡涓

torzq2001

姘旀劋銆備粖澶╂垜涓婄綉涓婅惀涓氬巺鐪嬩簡涓

gfpl2000

两个字：投诉，如果要再加2个字，那就是“坚决”！！

tammychun

本人的号码是05年开通的老号码，自开通号码以来，上网的资费优惠套餐就是30元封顶不限制流量的套餐。可是在2011年3月的时候，因为移动内部员工的失误，（有10086人工台录音为证）造成我的号码上网套餐被更改，当时我有投诉过，（有10086人工台录音为证）后来等了20几天，长沙10086打电话回复处理，说帮我恢复上网套餐为30元封顶套餐。也就是2011年4月22日恢复的。可是到了2012年的2月，手机号码突然欠费停机，我上网查询详单后发现上网费扣费165元钱，我很纳闷。之后打10086人工台投诉，说我的上网怎么就扣费 这么多？结果第二天10086回复我说，之所以扣费，是因为我的上网套餐是30元包200M的流量，多扣的的钱是上网多出200M流量后产生的费用，所以扣费是合理的。并且告诉我，我的上网优惠一直都是30元包200M的，你们移动不是忽悠人吗？觉得老客户很无所谓了，还是觉得30元封顶的上网套餐对于你们很不划算了，想尽一切办法来更改吗？那当时是谁的失误改变的，还不知道当时是不是故意失误，又是谁答应处理结果是恢复之前的30元封顶的上网套餐？都是你们移动！！！那现在说来，你们当时说恢复都是假的，忽悠我们用户的，直到我后来上网超了你们所谓的200M后，我才恍然大悟被骗了！！！你们到底准备怎么处理？？？？   
希望有谁和我是一样30元上网封顶老套餐的，可以出来帮忙说说！

xnh

我04年入网的湖南神州行现在也变成30包200m了。08年以前都是无限卡的

baab321

中:CMWAP收费流量53(M)400.69(K)
优惠名称 优惠明细 优惠金额
gprs优惠 GPRS流量费(CMWAP) -0.30
gprs优惠 GPRS流量费CMWAP2际 -280.21
gprs优惠 CMWAP流量费闲时2际 -0.89
小计  -281.40
动感时尚装备包c GPRS流量费(CMWAP) -0.03
动感时尚装备包c GPRS流量费CMWAP2际 -29.87
动感时尚装备包c CMWAP流量费闲时2际 -0.10
小计  -30.00
合计: -311.40元