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移动实在太牛b，看看正规随E卡用户的遭遇吧

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yanqiuming

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2004-7-21
发表于 2007-11-7 13:01:01| 字数 742| - 中国–江苏–苏州 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
10月在苏州移动花了1200买了一张随E卡，800兆每月的年卡。11月回来开卡使用。

回到单位发现网络速度十分的慢，QQ经常掉线，FOXMAIL无法收信。打10086反映问题。

第一天，态度还不错，比较客气，记录所反映的问题，答应48小时给答复。

第二天，10086来电，接起来说明来意后，说是我所处位置用户太多，基站繁忙，之前也有很多用户反映一样的问题，希望我理解，我平均每月花100元买个连QQ都频繁掉线的服务……，我要求解决。

第三天，10086来电，接起来说明来意后，不容你分说地告诉你，是由于你所处位置用户太多，需要架基站，但是我们公司领导不同意在公司里边架移动基站，所以中国移动没有办法解决你的问题，反复强调要我和我公司领导商量，同意移动架设基站。并且声称，你能拨号上网就算移动提供给你服务了，至于提供给你的网络质量怎么样不管（我用foxmail收163的邮件都收不了，更不要说开网页，这哪能算提供给我服务了？！）。通话40多分钟，没有什么结果，只是让你等，让你和你的单位领导商量，继续要求解决问题。

第四天，也就是今天早上，来电，告诉你，移动真的无法在短时间内解决你所反映的问题，并仍坚持让我和我所在单位领导商量让他们架设基站。在我一再追问，告诉我可以给我停机保号，等移动把基站弄好了再给我恢复，我问需要多长时间，10086告诉我短期内恐怕不行。笑话，我交了1200，买了一个不知道什么时候能用的服务！！要求退卡。中午又给我打来电话，告诉我不能退卡，之后就草草把电话给挂了，不知道什么意思！

不明白移动为啥这么牛b，我花钱买你的服务，你不能提供给我服务，还反复要求我去跟我的老板谈要求，实在滑稽！

继续投诉中……

[ Edited by  yanqiuming on 2007-11-7 13:02 ]
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fries

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2003-4-29
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发表于 2007-11-7 13:17:21| 字数 23| - 中国–江苏–常州–金坛区 电信 | 显示全部楼层
支持LZ，坚决投诉。不行的话向信息产业部投诉！
R52 5DC PM1.73/1G+256M/ATI X300 64M/80G/
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oerw

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2006-6-26
发表于 2007-11-7 13:17:26| 字数 24| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
直接投诉到信产部去，要他们双倍赔偿，这是最有效的
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yanqiuming

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2004-7-21
 楼主| 发表于 2007-11-7 13:24:23| 字数 23| - 中国–江苏–苏州 联通 | 显示全部楼层
谢谢各位的支持，已投诉到信产部，暂时没有结果！
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毕+索

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2006-5-29
发表于 2007-11-7 14:06:49| 字数 7| - 中国–广东–惠州 电信 | 显示全部楼层
投诉感觉太难了
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chinaweek

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2005-1-26
发表于 2007-11-7 15:38:08| 字数 52| - LAN | 显示全部楼层
很正常!基站用户过多,没办法的事情.
想好了再买.
俺家在农村,就在基站附近,EDGE全速210Kbps左右
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孤心漂泊

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2007-1-31
发表于 2007-11-7 17:23:03| 字数 14| - 中国–浙江–杭州 联通 | 显示全部楼层
谁让中国的无线就移动和联通呢
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haliyou

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2007-10-5
发表于 2007-11-7 19:38:11| 字数 218| - 中国–上海–上海–松江区 电信 | 显示全部楼层
这是什么借口啊!服务那么差,钱还那么多!楼主坚决去要求退卡得了,甭和他唧唧歪歪的!那么多废话!你交钱的时候可不是他们这样的!做不了无线就不要做嘛!搞那么差的网络出来,还那么拽,真丢了国人的脸!还世界多少多少强呢!狂晕!收费应该是世界第一强吧!呵呵 ^_^严重鄙视你们那里的YD!去你那里的营业厅把他们的宣传上网的东西撕下来往他脸上砸!那就是他们骗钱的证据!楼主这个都不知道吗?它可以告诉我们YD应该怎么样去对得起你那1200银子!!!!!
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toao

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发表于 2007-11-7 19:40:06| 字数 14| - 中国–广东–广州–海珠区 电信 | 显示全部楼层
现在的服务行业都流行能拖就拖
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烈火战车2157

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发表于 2007-11-7 19:56:54| 字数 15| - 中国–湖北–武汉 电信/剑雄网吧水厂店 | 显示全部楼层
LZ一定要坚持投诉下去呀！！！
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磊磊爱宝宝

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2006-5-8
发表于 2007-11-7 20:09:50| 字数 8| - 中国–四川–成都 移动 | 显示全部楼层
奶奶的，鄙视移动
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发表于 2007-11-7 20:29:36| 字数 24| - LAN | 显示全部楼层
直接投訴到信产部。一个电话不行就两个......
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发表于 2007-11-7 20:31:41| 字数 24| - LAN | 显示全部楼层
直接投訴到信产部。一个电话不行就两个......
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发表于 2007-11-7 23:14:29| 字数 37| - 中国–黑龙江–哈尔滨 联通 | 显示全部楼层
不错了,联通CDMA现在全国普遍都拨不上去,去年北京联通营业厅都查点给砸了
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seaxp

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发表于 2007-11-7 23:33:31| 字数 48| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
不要脸的移动.

哪有客户自己建基站的说法？客户能自己建基站客户早TMD开移动公司了。他大爷的！！！
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leadgain

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发表于 2007-11-9 20:25:59| 字数 522| - 中国–上海–上海–浦东新区 电信 | 显示全部楼层
说明一下，我曾经碰到过这样的事情。

地点，上海张江中信通讯前。时间，07年5月。

当时中信通讯在测试3G网络，导致中国移动的信号奇差无比。联系中国移动，告知可以在大楼内增设信号增益点改善这个情况。

背景：
增益点是移动免费给你按的，8要你钱，前提是你所在大楼或者公司同意。

移动为什么要设增益点？

在90年代移动刚刚起来的时候，增益点往往在大楼上架个天线，接个电线，然后付给大楼一些电费就好了。每个月移动的工程人员会前来维护。

一般这样的架设方法一年大约是3000~5000元。

2000年后，随着房价上涨、电费上调，很多10年期的增益点架设合同到期，突然增高的签约金让移动有些难以承受。目前了解到上海黄浦区内，找个商务楼架个增益点，大约一年10万左右。。。。。。

而且，由于移动的增益点有辐射的隐患，很多居民住宅楼坚决不同意移动架设基站（增益点），导致某些地方的网络信号不良。

现在的情况是：如果你能说服单位架增益点，移动应该是眼巴巴的跑来给你架。就是8知道电费最后算谁滴。。。。

我们现在看见很多电梯里有移动信号已覆盖的铭牌，就是在客户要求下，移动在电梯井道内安装滴。

说一下，偶8是移动的工作人员，8过今年在张江投诉移动了一个月，最后搞清楚了，也么办法了。。。。
小本用多得了颈椎病，最近改用T500
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windows95

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发表于 2007-11-9 22:26:09| 字数 60| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层
“10月在苏州移动花了1200买了一张随E卡，800兆每月的年卡”

奇怪，现在这种320元就能够买到，你花1200？？？？
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jsshwqz

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2006-7-3
发表于 2007-11-9 23:48:49| 字数 41| - LAN | 显示全部楼层
不过楼主的那卡买的确实是贵了点,但也幸亏他的是正规渠道买的,所以更加应该去找YD,
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gfpl2000

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发表于 2007-11-10 14:27:41| 字数 57| - 中国–吉林–长春 联通 | 显示全部楼层
不管什么渠道都可以处理的哦，交钱了就要享受服务，不过LZ的处境很有意思，应该可以要求退卡的，海南移动不也是这样的？
3G产品专卖，很看好MIFI市场哦
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fwz0805

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发表于 2009-6-2 16:36:16| 字数 3| - 中国–广东–广州 电信/南方医科大学 | 显示全部楼层
来挖墓
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heutman

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发表于 2009-6-2 16:42:37| 字数 10| - 中国–河北–唐山 联通 | 显示全部楼层
投诉，不解决就退卡。
T420 I5 2540M 8G  120g SSD+320G  集显  高分 蓝牙  指纹 摄像头
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wokin

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发表于 2009-6-2 16:42:42| 字数 15| - 中国–山东 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层

回复 #21 fwz0805 的帖子

不是一般的鄙视你这样的联通**
实事求是 实话实说
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wzmdtxz

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发表于 2009-6-2 16:54:01| 字数 10| - LAN | 显示全部楼层
投诉，不解决就退卡。
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airsun

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发表于 2009-6-2 18:34:44| 字数 12| - 中国–广东–肇庆–四会市 电信 | 显示全部楼层
投诉到底。。。。。。。。
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xdzaa5892

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发表于 2009-6-2 20:41:36| 字数 9| - 中国–山东 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
估计最后只能退卡了
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xiaoguo1982

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发表于 2009-6-2 20:46:00| 字数 11| - 中国–吉林–长春 电信 | 显示全部楼层
1200买这个用 佩服啊
HP 8560W i7-2630QM nVIDIA 1000M 4G 1T 线摄指蓝
DELL E4200 U9600 4G 128GB em660
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ooettycc

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发表于 2009-6-3 07:20:31| 字数 15| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
一定要投诉到底....期待结果
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85069496

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发表于 2009-6-3 07:58:54| 字数 17| - 中国–广东–深圳–龙岗区 电信 | 显示全部楼层
谁叫我们的联通和移动是私人公司呢！
T400  HP520(火炉机)
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