安装系统补丁失败+系统日志里显示的一个错误

海风的颜色

学校的无限上网需要使用WPA2协议，但是一看没有，上网一查，原来要安装一个KB893357的补丁，但是谁知下载下来后，在安装到最后的时候，弹出一个窗口，显示：“迁移相关的软件包失败”。。。。

还有就是每次看系统日志，都会发现一个错误，说什么是 SMI helper driver服务启动失败，每次开机好像都是这样，不知道是怎么回事，哪位帮忙看下吧

aznarble

进入你的Windows目录，找到KB893357.log，把它的内容贴上来。

另外那个服务错误不一定是引起安装失败的原因。进入注册表定位HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services，检查每一个子键的名称和DisplayName项的值，找到SMI help driver之后把它的ImagePath项的内容贴上来。

海风的颜色

感谢楼上回复，那个log好长啊， 下面是最后那段，你看看行不，不行的话，我就把那个log文件传上来。

13.141: 复制的文件:  c:\windows\inf\branches.inf
13.141: Allocation size of drive C: is 16384 bytes, free space = 15552741376 bytes
13.141: Drive C: free 14832MB req: 10MB w/uninstall 0MB
13.141: CabinetBuild complete
13.141: Num Ticks for Cabinet build : 47
13.141: DynamicStrings section not defined or empty.
13.157: FileInUse:: need to restart already, turn off
14.203: LoadFileQueues: UpdSpGetSourceFileLocation for halmacpi.dll failed: 0xe0000102
14.422: PFE2: Not avoiding Per File Exceptions.
14.797: DoInstallation: Installing assemblies with source root path: e:\0fcfff02806ee094aaa799c442871142\
14.797: Num Ticks for Copying files : 1656
14.813: Num Ticks for Reg update and deleting 0 size files : 16       
14.813: UpdateSpUpdSvcInf: Source [ProcessesToRunAfterReboot] section is empty; nothing to do.
14.813: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB933566
14.813: Migrating QFE KB933566 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp2qfe
15.844: Update.exe failed 1603.
15.844: MigrateHotfixes: Migration of KB933566 failed
15.844: DoInstallation: Migration failed
15.860: 迁移相关的软件包失败。
24.641: Message displayed to the user: 迁移相关的软件包失败。
24.641: User Input: OK
24.641: Update.exe extended error code = 0xf0ea
24.641: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.

海风的颜色

那个smi helper driver是指纹识别的一个程序，但是我把指纹识别禁用了，把相关的软件也删除了，但是不知道为什么还是会显示错误。

注册表里imagepath 显示的那个文件夹里，没有任何的文件，我感觉这就是为什么提示出错的原因吧

但是这个指纹识别好像开机还是要启动，有人知道怎样完全禁用么？？？

aznarble

15.844: MigrateHotfixes: Migration of KB933566 failed 好像你安装的这个补丁与IE的累积安全补丁有冲突。建议先把KB933566卸载，重新安装你的补丁，再安装KB933566。

另外建议试试下面的更新：
http://support.microsoft.com/kb/917021/zh-cn

[ 本帖最后由 aznarble 于 2007-7-12 13:53 编辑 ]

aznarble

最直接的方法是直接把那个注册表子键删除，但不知道这样会有什么后果。

另外ImagePath内容中\??之后的内容在你的硬盘上存在吗？如果也不存在的话，建议删掉注册表子键

海风的颜色

谢谢楼上的兄弟

Yangxf

我原来装那个IE7的网络诊断工具时也提示迁移相关的的软件包失败,不过后面还有一个框框说是具体那个文件的问题,后来我就找到那个文件,然后Del,然后就可以安装了.不知道有帮助否