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【原创】哈尔滨买的水货,拿去澳洲保修

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发表于 2007-3-28 09:23:13| 字数 398| - 澳大利亚 | 显示全部楼层 |阅读模式
1月初回国之后t42的风扇坏掉了,打听一下维修要花好多钱,在51nb看到据说在澳洲维修比较容易,就索性挺到了3月。回来之后马上打lenovo的电话,开始的时候还说自己的机器是ibm thinkpad,对方很有礼貌的提醒已经是lenovo了。报了机器型号和序列号,先说自己的键盘有几个按键坏了,对方问了些问题,然后告诉我会寄一个新的键盘给我,自己按照web上的提示安装好了,容易得简直让我吃惊。键盘来了之后又开始打电话咨询风扇的问题,对方问了些问题就说要送修,要我在家等 dhl快递的电话好了。当天下午dhl上门取货,3天后就送回来了,惊喜的发现机器被做了保养一样,好多地方都维护过了。

看来当初买水货实在是太有才了。


有个问题,这些配件他们好像是觉得人工修理不划算,干脆寄给你新的自己弄。按照他们的这个态度,如果我喜欢岂不是可以随便要新的键盘,光驱和硬盘?lenovo的服务看来并不像很多人说的那么差劲嘛

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发表于 2007-3-28 11:15:08| 字数 40| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
真的不错啊 能享受到这么好的服务 哎 再看看国内 要想换个 问题不大的东西 还得拖关系 ***
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发表于 2007-3-28 12:05:01| 字数 33| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
联想和一些大的公司在服务方面是区别对待的,谁让国内的法规不完备了.
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发表于 2007-3-28 14:37:20| 字数 97| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
朋友的R52年前不能开机,我陪他拿到科技城5楼蓝快去修。蓝快检测了半天说主板坏了,换主板要3500,我们当然放弃了。出门发现旁边都是修笔记本的,一个BOSS给弄了一会,能开机了--只收了20块。
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发表于 2007-3-29 04:43:13| 字数 9| - 中国–辽宁–沈阳 电信/沈阳广电电信合作宽带 | 显示全部楼层
真是一个天一个地!
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2006-12-28
发表于 2007-3-29 10:02:44| 字数 9| - 中国–广东–深圳–福田区 电信 | 显示全部楼层
唉,别说了,这世道
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