在次BS一次"申通快递"，请有理赔经验的朋友帮出出主意。

四方求胜

前些天用申通快递发一个笔记本屏幕，买家收到货时屏幕已碎，外包装没损伤，申通说外包装没有损伤不赔，现在已经把我的快递单据复印了一份说7天之内给我解决办法，

我想这二天写篇事情的经过，顺便用文章威胁一下申通快递，要不我想他们不会主动理赔的，现在想请有经验的朋友帮帮忙，谢谢。

四方求胜

关于申通快递货物运输细则及赔偿细则

甲方： 王辉                     
乙方： 申通快递(沈阳)有限公司   

发送货物：笔记本LCD屏幕1个，市场价值1350元，可出据相关证明，并可证明在封箱前物品完好无损。内衬大块泡沫、报纸等软组织物品填充以达到减震目的，货物在包装盒内不逛荡，外包装为硬纸盒包装，外观完好、平整。

一、事情经过：
2005年11月2日下午4时左右，甲方委托乙方运送货物1件（辽宁沈阳-河南郑州，单号：268128664450），因货物内装有笔记本LCD液晶屏幕1个，要求申通收件人员在外包装明显位置贴有易碎标贴，以防货物造成不必要的人为损坏。
2005年11月4日下午5时左右，甲方郑州收货人收到申通快递派送货物，在签收后当着申通派送人员王石磊面拆开货物，发现货物内装笔记本LCD屏幕已爆裂、流液，经甲方郑州收货人同郑州申通派送人员王石磊协商，提供货物到达甲方收货人打开包装前已损坏之证明，有双方签字单据为证。
2005年11月7日此货物重新从河南郑州发回辽宁沈阳，到达日期为2005年11月10日上午9时，当日下午2时30分甲方携带货物到申通快递（沈阳）有限公司，在公司客户服务人员李秀丽小姐及其它2位工作人员面当场拆开，证明货物内的笔记本LCD屏幕确实已损坏。


二、乙方应负责任
1．乙方上门收件人员缺乏专业精神，对所收货物不闻不问，在甲方要求贴易碎贴时，乙方收件人员应未问及货物内装有何物，内包装是否完好，是否易碎，是否对该货物进行保险等等必要的安保措施，最终导致事情发生。
2．乙方货物运输部门野蛮装卸货物，导致甲方贴有明显易碎标志的货物在内部受损，造成笔记本LCD屏幕爆裂，完全损坏，不可修复的重大损失。

三、赔偿细则：
1．乙方赔偿甲方所发货物损失款，笔记本LCD液晶屏1350元。
2．乙方赔偿甲方运输费用，共计人民币35元整。
辽宁沈阳－河南郑州20元，河南郑州－辽宁沈阳15元

四、解决办法：
这起事件清楚明了，完全是乙方工作人员工作不认真、负责，造成甲方货物无法挽回的损失，如乙方按甲方所述协商解决，甲方将不予以追究，如双方不能有好协商解决，甲方保留通过媒体评论此事件，并将保留通过法律途径解决此问题，同时将通过互联网就此事进行更深入之讨论，最终达到警世后人之目的。

[ 本帖最后由 四方求胜 于 2005-11-15 00:08 编辑 ]

51nb-kevin

声同越来越厉害拉,还会隔山打老牛了

诡异

好像好多人都在鄙视申通，我只用过不几次，还没遇到问题

精灵t39

是不是有些时候一定要用申通啊？？？

为什么有接连有兄弟遭遇这种事呢？？？

zhangxi8199

申通的送货员感觉都像民工

甲壳虫

唉！兄弟寄这个还敢用申通？
上次我领教完了大连申通的服务后再也不用了，今天我同学给大连申通打电话查件，气的直骂

四方求胜

以前不是没有用过嘛，哪里知道申通还会“隔山打牛”的盖世神功咧。

bluehawana

全国最好的还是顺风，推荐以后大家用。

psy_psy

顺丰的好是好，但是价格相对来说比较贵一点

四方求胜

顺丰其实也不怎么贵，我倒感觉申通的贵，我上次发东西，客户要用申通，结果邮费25元，顺丰是20元。

我很喜欢顺丰，顺丰有很多东西都比较透明，像这次申通发货，发去是20元，回来是15元？

mabin

顺丰的价格比较平，其实宅急送也不错，安全系数、价格和速度比较均衡。

孑然一身

宅急送发大件合算

四方求胜

这二天联系申通，负责那人现在不接我电话，电话过去就是不在。。。。无语，申通，真***的垃圾，连点承认错误的勇气都没有，中午往上海打了个电话，那边的回复倒能让我接受一点。

xuejiamwy88

不隐瞒LZ的说，曾经用申通，还丢过货，我是直接找的送货人，送货的给我赔偿了！

人潮人海

我也用申通，原因是有些地方顺丰不到，EMS太贵，宅急送又太慢。