关于北神可投诉的支撑法规

我是麻架

电信服务规范是中华人民共和国信息产业部令第36号《电信服务规范》已经中华人民共和国信息产业部第八次部务会议审议通过，现予发布，自2005年4月20日起施行。为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化，依据《中华人民共和国电信条例》，制定本规范。

第十五条
　　电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。
　　电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项。
　　电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定，不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任，损害用户的合法权益。



以上中的关键：电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定。
使用同样的网络、同样的终端，却是不同的上网速率，是否就是公平呢？

东怡

jzk0303

太平湖

QUOTE:

Posted by 我是麻架 on 2012-5-7 14:26
电信服务规范是中华人民共和国信息产业部令第36号《电信服务规范》已经中华人民共和国信息产业部第八次部务会议审议通过，现予发布，自2005年4月20日起施行。为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利， ...

电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定。
同样是15元，有人能不限量使用GPRS，有人只能用100m（5元30m+10元70m），这就是不公平，不合理

雨点

同样是15元，有人能不限量使用GPRS，有人只能用100m（5元30m+10元70m），这就是不公平，不合理

li5587001

晕死了吧

berman

QUOTE:

Posted by 太平湖 on 2012-5-7 17:53

电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定。
同样是15元，有人能不限量使用GPRS，有人只能用100m（5元30m+10元70m），这就是不公平，不合理

那就应该取消集团卡，公免卡，公务员卡，根本就不要出套餐了。

jackyteng

QUOTE:

Posted by 黄土高坡 on 2012-5-7 20:40
人家现在就是不要脸了，限速，不公平对待，怎么地吧

完全支持移动不要脸，我就不要，怎么滴吧，你咬我呀，我就违规，怎么滴吧

mzd12345

限就限了吧，大家紧张什么，大不了用宽带

legume

谢谢楼主分享

lmw110

移动没诚信

移动G3

支持楼上

太平湖

QUOTE:

Posted by 我是麻架 on 2012-5-7 14:26
以上中的关键：电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定。
使用同样的网络、同样的终端，却是不同的上网速率，是否就是公平呢？ ...

你落了关键一点。钱！给的钱不一样，如果给同样的上网速率，那肯定是不公平的。

yiyuan1234

鼎沸

你要投诉！我也投诉

12131314

垄断行业。   人家不怕你不用。  再贵也得受着。     杯具啊。