qianxideyu 发表于 2020-8-10 16:29
你是何时联系的戴尔呢？
半个月前, 说我拆了后壳 就不给换了
大灰狼_ 发表于 2020-8-10 17:58
半个月前, 说我拆了后壳 就不给换了
这，不拆后壳怎么看到坏了呢？收到机器后几天发现的啊
qianxideyu 发表于 2020-8-10 19:16
这，不拆后壳怎么看到坏了呢？收到机器后几天发现的啊
第二天, 第一次买dell就这体验{:1_244:},made, 以后我再买dell我吃shi
大灰狼_ 发表于 2020-8-11 13:21
第二天, 第一次买dell就这体验,made, 以后我再买dell我吃shi
正常应该不会这样处理的
qianxideyu 发表于 2020-8-11 13:47
正常应该不会这样处理的
7.28拿到电脑 | 7.29发现问题直接去反应 |一开始我同意给我直接换新主板 | 等了一周没声音,我主动去问,跟我说没货 还得去问问 | 中间我主动问过四次,我不去问,dell的就不会来主动跟你说什么情况 | 后来我说想直接换机器, 等了一周 还是我主动问的,问到了说不能换, 说我拆过了不给换 | 现在意思就是还是给我换主板
我反正是第一次买Dell,售后各方面 体验度0分
贼蠢made 我为什么挑Dell的买,反正我以后肯定不给身边人推荐去买dell了,买一个坑一个
大灰狼_ 发表于 2020-8-11 16:30
7.28拿到电脑 | 7.29发现问题直接去反应 |一开始我同意给我直接换新主板 | 等了一周没声音,我主动去问, ...
怪不得，^o^
大灰狼_ 发表于 2020-8-11 16:30
7.28拿到电脑 | 7.29发现问题直接去反应 |一开始我同意给我直接换新主板 | 等了一周没声音,我主动去问, ...
打315投诉
willex 发表于 2020-8-12 08:06
打315投诉
楼主操作有点小问题
本帖最后由 willex 于 2020-8-12 09:07 编辑
qianxideyu 发表于 2020-8-12 08:34
楼主操作有点小问题
消费者又没犯原则上的错误，问题源头就是生产质量的问题。既然换主板等这么久都没结果，为什么就不能要求换电脑呢？这要是用这台电脑进行工作的话，还不全部被耽误了？损失的钱分分钟比电脑高多了。目前这种情况只能有两个解释：店大欺客或者官僚。其实换电脑这点成本对dell来说真的是很小的微不足道的。当年hp游戏本因为宣传广告多了一根热管，对购买者可是进行了三倍赔偿的。
willex 发表于 2020-8-12 09:04
消费者又没犯原则上的错误，问题源头就是生产质量的问题。既然换主板等这么久都没结果，为什么就不能要求 ...
要看错没错过时间的，之前在京东购物，跟Plus客服就确认过第一时间为收到时间，过了多少天后只能修不能换了，还有楼主跟谁买的呢，为什么经销商这期间没有帮助你协调呢？
qianxideyu 发表于 2020-8-12 09:12
要看错没错过时间的，之前在京东购物，跟Plus客服就确认过第一时间为收到时间，过了多少天后只能修不能换 ...
dell官方买的
willex 发表于 2020-8-12 08:06
打315投诉
made我去试试,买了电脑快半个月了,放那边没法动, 那天跟dell的打电话 人家还跟我说为啥不使用下电脑,我特么哪敢用,现在碰都不敢碰一下
willex 发表于 2020-8-12 09:04
消费者又没犯原则上的错误，问题源头就是生产质量的问题。既然换主板等这么久都没结果，为什么就不能要 ...
论坛上这么多人有笔记本电脑, 在对笔记本内存进行拆装后, 有出现过会把内存槽的金属针给拆翘起来的吗??????dell沟通下来的意思我理解的是他们认为用户有拆装过, 金属针翘起来会跟用户有关系, 不同意换机器
但是我直接问他们是不是认为这些问题都是用户操作导致的, 人家就说 我们可没说过这句话{:1_244:}
去你娘的包子 发表于 2021-1-5 21:44
现在这问题后来怎么解决的了？
已经在点评中全部回答了
风眷叶 发表于 2021-1-6 06:18
国行官网就是这样的售后态度么？07年我的D630 显卡们，维修服务态度真是好，更换后的主板一直到现在还能用 ...
已经在点评中全部回答了